Всички резервации, направени чрез antalyacablecar.com, са предмет на законодателството на турските туристически агенции (Закон №: 1618) и Закона за защита на потребителите (Закон №: 4077), който наскоро претърпя значителни изменения, за да се хармонизира със законодателството на Европейския съюз за правата на потребителите.

1. НАПРАВЯНЕ НА ВАШАТА РЕЗЕРВАЦИЯ

Първото лице, посочено в резервацията („ръководител на партито“), трябва да бъде упълномощено да направи резервацията въз основа на тези условия за резервация от всички лица, посочени в резервацията, и от техния родител или настойник за всички членове на партито, които са под 18 години към момента на извършване на резервацията. С изпращането на резервацията до нас ръководителят на партито потвърждава, че е упълномощен за това. Ръководителят на партито е отговорен за извършването на всички дължими към нас плащания. Ръководителят на партито трябва да е навършил 18 години към момента на извършване на резервацията.

2. ПЛАЩАНЕ

Не се изисква плащане в момента на резервацията. След резервацията ще се свържем с ръководителя на групата и ще уговорим час за среща, за да ви информираме за екскурзията и да съберем плащането. Всички цени включват ДДС.

3. ПОТВЪРЖДЕНИЕТО НА РЕЗЕРВАЦИЯТА

При наличие на избраните от вас условия и получаване на всички приложими плащания ще потвърдим резервацията ви, като издадем имейл за потвърждение и фактура. Тази фактура ще бъде изпратена на ръководителя на партито. Моля, проверете внимателно тази фактура веднага след като я получите. Свържете се с нас незабавно, ако информацията, която фигурира в потвърждението или в друг документ, изглежда невярна или непълна, тъй като по-късно може да не е възможно да се направят промени. След резервацията ще се свържем с Вас, за да научим подробностите за пътниците и да предоставим туристическите билети възможно най-скоро.

4. ЦЕНИ НА УЕБСАЙТА

Моля, имайте предвид, че понякога се случват промени и грешки. Трябва да проверите цената на избраните от вас услуги по време на резервацията. Цените на нашия уебсайт се променят периодично поради движението на валутните курсове и други фактори. Въпреки това, при условие че бъдат коригирани грешките, ние гарантираме, че цената, посочена в потвърждението на резервацията, няма да се промени, освен ако не направите промяна в данните на резервацията.

5. СПЕЦИАЛНИ ЗАЯВКИ

Ако имате специални изисквания, трябва да ни уведомите за тях в момента на резервацията. Въпреки че ще се постараем да предадем всички разумни искания на съответния доставчик, за съжаление не можем да гарантираме, че всяко искане ще бъде изпълнено. Потвърждението, че специалната заявка е била отбелязана или предадена на доставчика, или включването на специалната заявка във вашата фактура за потвърждение или в друга документация не е потвърждение, че заявката ще бъде изпълнена. Всички специални заявки зависят от наличността, освен ако не са изрично потвърдени. За ваша собствена защита трябва да получите писмено потвърждение, че специалната заявка ще бъде изпълнена (когато е възможно да се даде такова), когато това е важно за вас.

Ако вие или някой от членовете на вашата група имате някакво здравословно състояние или увреждане, което може да повлияе на договореностите, или имате някакви специални изисквания в резултат на здравословно състояние или увреждане (включително такива, които влияят на процеса на резервация), моля, уведомете ни, преди да потвърдите резервацията си, за да можем да ви помогнем да прецените пригодността на договореностите и/или да направите резервацията. Във всеки случай трябва да ни предоставите пълна информация в писмен вид по време на резервацията и при всяка промяна в състоянието или увреждането. Също така трябва незабавно да ни уведомите, ако след потвърждаване на резервацията се появи някакво здравословно състояние или увреждане, което може да повлияе на договореностите. Ако имаме основание да смятаме, че не можем да се съобразим правилно с конкретните нужди на съответното лице, трябва да си запазим правото да откажем резервацията или, ако не са предоставени пълни данни по време на резервацията или състоянието/инвалидността се развие след резервацията, да я отменим, когато научим тези данни.

6. ПРОМЕНИ И АНУЛИРАНЕ, НАПРАВЕНИ ОТ ВАС

Ако желаете да промените резервацията си, след като тя е била потвърдена, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Моля, имайте предвид, че не винаги е възможно да се направят промени. Ще ви бъде издаден променен туристически билет (когато е приложимо).
Оригиналният билет ще стане невалиден и трябва да бъде унищожен.
Не се възстановяват суми, ако по време на съответната екскурзия е използван оригиналният ваучер, а не преиздаденият.
За да отмените резервация, моля, свържете се с нашия офис по телефона или по имейл. За да анулирате своя туристически билет, трябва да получим билета за екскурзията непокътнат.
След това ще ви издадем фактура за анулиране по имейл. Анулирането на резервацията влиза в сила едва от датата, на която сме издали фактурата за анулиране.
Таксите за изменение не се възстановяват в случай на анулиране.
Анулиране от ваша страна:

– Ако до часа на обиколката остават повече от 24 часа, възстановяваме изцяло плащането ви.

– Ако до началото на екскурзията остават по-малко от 24 часа, не възстановяваме плащането ви.

7. ПРОМЕНИ И АНУЛИРАНЕ, НАПРАВЕНИ ОТ НАС

В малко вероятния случай, когато вашите договорености бъдат значително променени или отменени от нас преди началото на пътуването и има време да го направите, ще ви предложим да изберете една от следните възможности: (1) да приемете промяната (за значителни промени) или (2) да закупите алтернативни сравними договорености от нас, или (3) да отмените резервацията си, като в този случай ще получите пълно възстановяване на всички парични средства, които сте платили за екскурзията, и не повече.
Ние правим всичко възможно да организираме нашите екскурзии така, както са описани в нашия уебсайт, но suluadaboattrip.com не поема отговорност за всеки детайл от екскурзиите и си запазва правото да отмени или промени всички или част от екскурзиите без предварително уведомление.
Посочените по-горе варианти представляват пълната степен на нашата отговорност към вас в случай на значителна промяна или отмяна на вашите договорености.

8. ЖАЛБИ

В случай, че имате някакъв проблем или спорове, свързани с дадена обиколка, моля, свържете се с нас по имейл: info@antalyacablecar.com или се обадете на оперативния мениджър на: +90 242 324 53 31.
Щастието на нашите клиенти е един от нашите приоритети и ние ще направим всичко възможно в рамките на нашите възможности, за да разрешим проблема.

Всички претенции или спорове, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, се решават в съответствие със законите на управляващата държава, в която се е състояла екскурзията. С резервирането на екскурзия вие се съгласявате да се подчините на тази юрисдикция.