Всички екскурзии и услуги, резервирани от antalyacablecar.com, се подчиняват на правилата и разпоредбите, установени от турските туристически агенции, както и на законите за защита на потребителите, които наскоро бяха обновени, за да отговарят на стандартите на законодателството на Европейския съюз за правата на потребителите.

Промени на резервирани турове

Винаги се стараем да отговорим на нуждите и очакванията на нашите клиенти и затова сме се постарали да представим услугите на нашия уебсайт възможно най-вярно. Въпреки това, поради някои непредотвратими обстоятелства, като например лоши метеорологични условия, Antalya Cable Car си запазва правото да променя част от съдържанието или всички програми без предварително уведомление.

Възстановяване на суми при анулации, направени от нас

В случай на отмяна на обиколка, направена от Анталия Cable Car, ние сме длъжни да възстанови действителните цени на билетите, които вече сте платили за и нищо повече от това.

Възстановяване на суми при анулации, направени от вас

– Пълно възстановяване на сумата при анулиране на резервация преди 24 часа преди часа на обиколката.

– Не се възстановяват суми при анулиране в рамките на 24 часа преди часа на обиколката.

Промяна на резервациите от ваша страна

Ако искате да промените датата на обиколката, трябва да ни информирате поне 24 часа преди действителния час на обиколката. Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да намерите алтернативна дата, и няма да таксуваме нищо за тази услуга.

Оплаквания

Винаги се стремим да удовлетворяваме клиентите си и ако имате оплаквания от конкретна екскурзия, можете да ни се обадите или да ни изпратите имейл и ние ще се погрижим да се свържем с вас възможно най-скоро.

Въпреки това, ако възникне проблем и той не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, тогава въпросът ескалира до юрисдикцията на законите на управляващата държава, в която се провеждат действителните екскурзии. Като избирате да резервирате услугите на кабинковия лифт в Анталия, се разбира, че ще спазвате действащите закони и разпоредби под юрисдикцията на управляващата държава, в която се провежда въпросната екскурзия.